SAIDAM 개인정보처리방침

시행일: 2026-09-11

개인정보처리자 그리드는 SAIDAM 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 개인정보 보호책임자는 송승하이며, 고객지원 및 개인정보 문의는 support@saidam.kr로 접수할 수 있습니다.

1. 처리 목적

• 휴대전화 OTP 인증, 계정 생성, 로그인 및 계정 보안
• 프로필 기반 사용자 탐색, 프로필 확인, 1:1 대화, Moment 및 관심·즐겨찾기 기능 제공
• 사진·동영상 첨부, 선물, FREE·PAID 포인트, 앱 내 결제(IAP) 구매 검증
• 같은 지역 탐색 및 위치 동의 기반 근처 사람 기능 제공
• 신고·차단, 관리자 검토, 콘텐츠 제한·삭제 및 이용제한 등 안전 운영
• 푸시 알림, 고객지원 문의 및 서비스 운영 기록 관리

2. 처리하는 정보

가입과 계정

• 휴대전화번호, OTP 인증 처리 기록, 계정 상태, 인증 토큰 관련 정보
• 닉네임, 성별, 생년월일, 자기소개, 프로필 사진 및 Moment 사진
• 약관·개인정보처리방침·커뮤니티 가이드라인·위치 기능 약관의 동의 버전과 시각

서비스 이용

• 1:1 대화의 텍스트, 사용자가 전송한 이미지·동영상 및 첨부 설명
• 관심·즐겨찾기, 선물, 포인트 잔액 및 거래 기록
• 앱 마켓 구매 검증에 필요한 상품·거래 식별정보와 처리 상태
• 신고 사유·설명·대상 콘텐츠 정보, 차단 관계, 관리자 처리 기록
• 고객지원 문의 유형·제목·내용·처리 상태

위치와 알림

• 내 지역 확인 시 저장하는 광역 지역 코드
• 근처 사람 기능을 위해 사용자가 갱신한 정밀 위치의 위도·경도와 갱신·만료 시각
• 푸시 알림이 활성화된 경우 푸시 토큰, 기기 식별정보, 알림 설정 및 전송 기록

SAIDAM 서버는 결제카드 번호를 직접 수집하거나 처리하지 않습니다.

3. 수집 방법

개인정보는 회원가입, 프로필 작성, 사진·동영상 또는 메시지 전송, 내 지역·현재 위치 확인, 선물·포인트 사용, 신고·차단, 고객지원 문의, 앱 내 결제 및 알림 권한 설정 과정에서 사용자가 직접 입력하거나 기기 기능을 통해 제공할 때 수집됩니다.

4. 보관 및 삭제

• 계정 삭제 시 전화번호 인증 정보, 인증 토큰, 푸시 기기 정보, 알림 설정, 차단·관심 관련 정보 및 프로필 사진 레코드는 삭제하거나 식별할 수 없도록 정리합니다.
• 1:1 대화의 양쪽 참여자가 모두 대화를 종료하면 마지막 종료 시점부터 14일간 이미지·동영상 첨부를 보관한 뒤, 연결된 메시지를 삭제된 메시지로 정리하고 첨부파일과 저장소의 원본·썸네일을 삭제 작업 대상으로 등록합니다. 한쪽 참여자만 종료한 대화의 미디어에는 이 보관기간을 적용하지 않습니다.
• 탈퇴 회원이 작성한 일반 1:1 대화 메시지와 연결된 이미지·동영상은 탈퇴 완료 후 30일간 보관한 뒤 메시지를 삭제된 메시지로 정리하고, 첨부파일과 저장소의 원본·썸네일은 삭제 작업 대상으로 등록합니다. 상대방이 작성한 콘텐츠는 함께 삭제하지 않습니다.
• 접수·검토 중인 신고 자료와 신고 처리 완료 후 1년이 지나지 않은 증거는 일반 정리 대상에서 제외하며, 해당 기간이 지나면 삭제 대상입니다.
• 프로필·Moment 미디어는 계정 삭제 시 정리 대상이며, 신고 증거 보존이 필요한 미디어는 해당 보존기간 동안 제외됩니다. 저장소의 실제 삭제 완료 시점은 정리 작업과 재시도 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
• 정밀 위치정보는 마지막 갱신 후 최대 24시간 동안 근처 사용자 탐색에 유효하게 사용되며, 유효기간 만료 후 정기 정리 절차를 통해 삭제됩니다. 위치 이용 동의를 철회하거나 계정을 삭제하면 저장된 정밀 위치정보를 삭제합니다.
• PAID 포인트는 날짜 경과에 따른 유효기간 없이 사용자가 사용할 때까지 유지됩니다. 앱 내 결제 구매·취소·환불·회수 처리 기록과 유료 포인트 거래원장은 필요한 최소 범위에서 5년간 보관합니다. 이는 PAID 포인트 잔액의 유효기간과 별개입니다.
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 필요한 최소 범위에서 3년간 보관합니다.

관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 삭제합니다.

5. 제3자 제공 및 처리위탁

SAIDAM은 다른 일반 사용자에게 휴대전화번호, 정확한 위도·경도, 신고 내용 또는 비공개 대화 내용을 제공하지 않습니다. 근처 사람 탐색에는 대략적인 거리만 표시되며 정확한 좌표는 공개하지 않습니다.

서비스 운영에는 다음 외부 서비스가 사용될 수 있습니다.

• SOLAPI: SMS OTP 발송
• Expo Push Service: 푸시 알림 전송
• S3 호환 객체 저장소: 프로필·Moment·채팅 미디어의 비공개 저장
• Apple App Store 및 Google Play: 앱 내 결제와 구매 검증
• 서버 호스팅 및 데이터베이스 제공자: 계정, 프로필, 대화, 신고, 문의, 포인트·선물 및 위치 기능 데이터 처리
• 기기 OS 또는 플랫폼의 위치·지오코딩 서비스: 현재 위치 확인과 광역 지역 변환

외부 제공자와의 계약상 처리위탁 또는 국외이전에 해당하는 세부 사항은 실제 운영 계약과 서비스 제공 환경에 따라 고지합니다.

6. 이용자의 권리와 문의

이용자는 앱에서 프로필, 내 지역, 현재 위치 이용, 알림 설정을 관리하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 support@saidam.kr로 접수할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: 송승하 문의처: support@saidam.kr

7. 안전조치와 정책 변경

SAIDAM은 인증과 대화 참여 권한을 확인하여 서비스 기능과 미디어 접근을 제한합니다. 신고 처리, 부정 이용 방지, 서비스 안전 운영 및 분쟁 대응을 위해 권한 있는 운영자가 신고된 콘텐츠와 관련 기록을 필요한 범위에서 확인할 수 있습니다.

이 방침이 변경되는 경우 시행일과 주요 변경 내용을 앱 또는 공개 문서에 안내합니다.